Perbandingan Platform E-Commerce dan Marketplace: Mana yang Lebih Memberikan Keuntungan?

Sekar
Jul 1, 2025
4 min read

Updated: Jul 18, 2025

Kontrol Penuh atas Toko Online : Anda memiliki kendali penuh atas tampilan, fitur, dan pengalaman pengguna di situs Anda. Ini memberikan ruang bagi Anda untuk menyesuaikan semuanya agar selaras dengan identitas dan nilai brand Anda.
Branding yang Lebih Konsisten : Karena bisa menentukan desain dan cara berinteraksi dengan pelanggan secara mandiri, Anda dapat membangun citra merek yang lebih kuat dan konsisten di setiap aspek situs.
Akses ke Data Pelanggan : Platform e-commerce memberikan akses ke data penting seperti riwayat belanja dan perilaku pengunjung. Informasi ini sangat berguna untuk menyusun strategi pemasaran yang lebih tepat sasaran.
Fleksibilitas dalam Pengaturan : Anda bebas menetapkan kebijakan sendiri, mulai dari harga produk, metode pengiriman, hingga layanan pelanggan, tanpa campur tangan pihak ketiga.

Kekurangan Platform E-Commerce

Biaya Pembuatan dan Pemeliharaan : Membangun dan menjaga toko online sendiri bisa membutuhkan investasi yang cukup besar, baik untuk pengembangan situs, hosting, maupun pembaruan sistem secara berkala.
Butuh Usaha Lebih dalam Pemasaran : Berbeda dengan marketplace yang sudah memiliki pengunjung, Anda perlu mengupayakan sendiri strategi SEO dan digital marketing untuk menarik pelanggan ke situs Anda.
Keterampilan Teknis Diperlukan : Mengelola situs e-commerce kadang membutuhkan keahlian teknis. Jika tidak memiliki kemampuan ini, Anda mungkin perlu menyewa tenaga profesional.

Apa Itu Marketplace?

Marketplace adalah platform digital yang mempertemukan banyak penjual dan pembeli dalam satu tempat. Contohnya seperti Tokopedia, Shopee, Amazon, dan eBay. Di sini, sebagian besar proses seperti pembayaran dan pengiriman sudah dikelola oleh pihak platform, sehingga penjual hanya perlu fokus pada produk yang ditawarkan.

Keunggulan Marketplace

Langsung Terhubung ke Pasar yang Luas : Marketplace sudah memiliki basis pengguna yang besar, sehingga produk Anda bisa langsung menjangkau banyak calon pembeli tanpa harus membangun audiens sendiri dari nol.
Proses Jualan yang Lebih Praktis : Dengan sistem dan infrastruktur yang sudah tersedia, mulai dari pengelolaan pesanan hingga pembayaran, menjual produk di marketplace jadi lebih mudah.
Biaya Awal yang Lebih Ringan : Masuk ke marketplace biasanya tidak membutuhkan investasi besar di awal, sehingga cocok bagi pelaku usaha yang baru mulai atau ingin mencoba pasar digital tanpa risiko besar.
Fitur Pendukung Penjualan : Banyak marketplace menyediakan fitur tambahan seperti sistem ulasan, peringkat penjual, hingga dukungan pelanggan, yang bisa meningkatkan kepercayaan pembeli terhadap produk Anda.Masih bingung pilih antara platform e-commerce atau marketplace untuk jualan online? Keduanya punya kelebihan dan tantangan masing-masing, dan pilihan yang tepat bisa sangat berpengaruh ke arah bisnis kamu ke depannya.

Di era digital yang serba cepat ini, pebisnis dituntut untuk mengambil keputusan strategis — salah satunya adalah memilih jalur penjualan yang paling sesuai. Lewat artikel ini, kita akan kupas tuntas perbedaan antara e-commerce dan marketplace, lengkap dengan hal-hal penting yang perlu kamu pertimbangkan sebelum menentukan mana yang paling menguntungkan dan cocok buat strategi penjualan online kamu.

Apa Itu Platform E-Commerce?

Platform e-commerce adalah sistem yang memungkinkan Anda membangun dan mengelola toko online sendiri. Di dalamnya terdapat berbagai perangkat lunak dan layanan yang mendukung proses penjualan produk maupun jasa secara langsung ke konsumen.

Keunggulan Platform E-Commerce

Baca Juga: 4 Fitur Andalan yang Bikin Platform E-Commerce Siap Pakai Makin Unggul

Kekurangan Marketplace

Persaingan yang Ketat : Di marketplace, Anda tidak sendirian. Ada banyak penjual lain yang menawarkan produk serupa, sehingga butuh usaha ekstra agar produk Anda bisa terlihat dan menarik perhatian pembeli.
Kendali Terbatas : Sebagai penjual, Anda tidak punya kebebasan penuh dalam mengatur tampilan toko, deskripsi produk, atau kebijakan pengiriman. Banyak hal yang sudah diatur oleh platform.
Biaya Transaksi dan Komisi : Setiap penjualan biasanya dikenakan biaya oleh marketplace, baik berupa komisi maupun potongan tertentu. Hal ini bisa mempengaruhi margin keuntungan Anda.
Terlalu Bergantung pada Platform : Karena semua proses diatur oleh platform, perubahan algoritma atau kebijakan dari pihak marketplace bisa berdampak langsung pada performa toko Anda.

Hal yang Perlu Dipertimbangkan Saat Memilih Antara E-Commerce dan Marketplace

Anggaran dan Biaya : Kalau modal Anda terbatas dan ingin segera mulai jualan, marketplace bisa jadi pilihan yang lebih cepat dan murah. Tapi jika Anda punya anggaran lebih dan berpikir jangka panjang, membangun platform e-commerce sendiri bisa lebih menguntungkan.
Kontrol dan Branding : Ingin bangun identitas brand yang kuat dan punya kendali penuh atas tampilan toko? E-commerce jawabannya. Tapi kalau Anda lebih fokus ke volume penjualan tanpa perlu repot mengatur desain website, marketplace bisa jadi solusi praktis.
Akses ke Pelanggan : Marketplace menawarkan akses langsung ke banyak pembeli. Sementara itu, e-commerce butuh upaya lebih untuk menarik trafik sendiri, misalnya lewat SEO, iklan, atau media sosial. Pilihlah berdasarkan dimana target market Anda lebih aktif.
Potensi Tumbuh dan Berkembang : E-commerce cenderung lebih fleksibel dan bisa dikembangkan sesuai kebutuhan bisnis. Marketplace cocok untuk tahap awal, tapi kalau bisnis Anda berkembang, kemungkinan besar Anda akan perlu beralih ke platform e-commerce yang bisa di-custom.

Kesimpulan

Tidak ada pilihan yang benar atau salah—semuanya tergantung pada kebutuhan dan strategi bisnis Anda.Kalau Anda menginginkan kontrol penuh, branding yang kuat, dan potensi keuntungan jangka panjang, e-commerce adalah langkah yang tepat. Tapi jika Anda ingin mulai cepat, dengan risiko rendah dan akses ke pasar yang sudah ada, marketplace bisa jadi pilihan cerdas.

Yang paling penting adalah mengenali kebutuhan bisnis Anda, menetapkan tujuan yang jelas, dan merancang rencana jangka panjang yang realistis. Dengan begitu, baik melalui e-commerce maupun marketplace, bisnis Anda bisa berkembang dan menjangkau lebih banyak pelanggan.

Hubungi Kami

Untuk informasi lebih lanjut tentang platform e-commerce, menyediakan ready to use e-commerce platform, untuk mensukseskan perusahaan dalam penjualan digitalnya. Kunjungi situs kami di https://www.ptadaptvantech.com